Como a Arezzo e o Grupo AZZAS 2154 pensa suas estratégias de E-commerce

A Revolução Digital da Arezzo e do Grupo Azzas 2154: Inovação e Transformação no Varejo de Moda

Felicidade estampada na face dos cerca de 1000 particpantes da ExpoEcomm Canoas 2025 em Canoas-RS concluída com sucesso através da palestra de Maurício Bastos, CTO do Grupo Azzas 2154 e responsável pela operação da marca Vans no Brasil. Vem com a gente nessa matéria por que Bastos compartilhou com o público um panorama abrangente sobre a transformação digital do Grupo, destacando estratégias que impulsionaram o crescimento e consolidaram o Azzas 2154 como o maior grupo de moda da América Latina.

A Trajetória de Inovação e Crescimento

A história do Grupo começou com a Arezzo nos anos 70, um pequeno negócio que fabricava calçados na garagem, e evoluiu para um império da moda que, em 2020, se consolidou como uma "House of Brands", reunindo marcas icônicas como Arezzo, Farm, Animale, Reserva e muitas outras. Em 2022, a fusão com o Grupo Soma criou um conglomerado com mais de 30 marcas e um faturamento de 14 bilhões de reais.

Um dos pilares dessa trajetória vitoriosa foi a capacidade de adaptação e visão de longo prazo. Bastos destacou que o grupo sempre teve um plano estratégico claro, antecipando tendências e se preparando para os desafios do mercado, como a pandemia de 2020. Essa visão de futuro garantiu uma rápida adaptação ao ambiente digital, com um crescimento exponencial no e-commerce, que hoje representa cerca de 3 bilhões do faturamento total.

Transformação Digital e a Nova Era do Varejo

Durante a pandemia, o Grupo percebeu que a verdadeira transformação não estava apenas nas lojas físicas, mas sim na capacitação dos vendedores como consultores digitais. Foi assim que nasceu o ZZ App, uma solução que transformou o atendimento físico em uma experiência omnichannel, unificando dados de clientes, pagamentos rápidos e estratégias de gameficação para engajar os vendedores.

Bastos destacou a importância de criar um ambiente digital integrado, onde cada vendedor possui informações detalhadas sobre o perfil e as preferências dos clientes. Isso permite um atendimento personalizado e eficiente, aumentando significativamente as taxas de conversão e o ticket médio. Com o uso inteligente de tecnologias como IA e CRM, o Grupo conseguiu aprimorar a experiência do consumidor e fortalecer o relacionamento com suas marcas.

Estratégias para um Mercado Desafiador

Com uma economia global incerta, o Grupo Azzas 2154 entende que a eficiência operacional e a gestão estratégica são fundamentais. Bastos enfatizou que 2025 será um ano desafiador, com inflação e juros altos, mas reforçou que é possível manter o crescimento ao focar em eficiência e inovação. Para isso, a aposta é na integração de tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial e Retail Media, além de estratégias financeiras que garantam sustentabilidade e expansão.

O Futuro do Varejo de Moda

Ao final de sua palestra, o CTO do Grupo Azzas 2154 conclamou aos participantes: "Sejam paranoicos. Não importa o tamanho do negócio de vocês, em qual momento e contexto histórico, todos os negócios estão sendo desafiados, e esses ciclos (de crescimento e oportunidades), eles serão cada vez mais curtos.", deixando claro que a constante busca pela inovação e a vigilância quanto às mudanças do mercado são essenciais para a sobrevivência das marcas adaptando-se rapidamente às novas demandas.

Assim, com um olhar atento para o futuro e uma sólida estratégia de inovação, o Grupo Azzas 2154 continua a liderar o setor de moda na América Latina, mostrando que a transformação digital não é apenas uma tendência, mas uma necessidade vital para garantir competitividade e relevância no mercado.

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