Descrição de produtos: Os erros mais frequentes e como corrigi-los

| Elvis Gomes

Especialista em e-commerce com mais de 27 anos de experiência no mercado digital brasileiro. Atualmente, ocupa o cargo de Head de Evolução na Plataforma JET e professor de pós-graduação em E-commerce na faculdade FAM. Além disso, atua como apresentador no Fórum E-commerce Brasil e colunista em veículos como Santander Negócios e E-commerce Brasil. ​ Ao longo de sua carreira, acumulou vasta experiência em diversas áreas do comércio eletrônico, incluindo consultoria, SEO, SEM, usabilidade e estratégias de marketing para grandes empresas. Também é CEO da Painel10 Consultoria E-commerce, com serviços especializados para negócios B2C e B2B, auxiliando empresas no planejamento, estruturação e lançamento de operações de e-commerce. ​

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No cenário dinâmico do e-commerce, a descrição de produtos desempenha um papel fundamental na experiência do consumidor e no sucesso das vendas. Estudos indicam que 85% da taxa de conversão é determinada na página do produto, destacando a importância de uma descrição bem elaborada para influenciar a decisão de compra. ​

Além de impactar diretamente as vendas, descrições completas e precisas são essenciais para reduzir devoluções. Dados revelam que 50% dos compradores podem devolver um produto quando a descrição não corresponde à realidade, evidenciando a necessidade de informações detalhadas e precisas. ​

A seguir, exploraremos os principais erros cometidos nas descrições de produtos e apresentaremos estratégias eficazes para aprimorá-las, alinhando-se às tendências atuais do mercado.

Descrição do Produto: Problemas e Como Solucioná-los

No mundo dinâmico do e-commerce, é fácil subestimar o papel crucial das descrições de produtos. No entanto, uma página de detalhes bem otimizada pode aumentar a visibilidade, o engajamento e, consequentemente, as conversões. Desde melhorar o ranqueamento nos mecanismos de busca até impulsionar as vendas, a descrição do produto deve cumprir seu propósito de forma clara e objetiva. Além disso, descrições bem elaboradas podem reduzir devoluções, minimizar avaliações negativas e fortalecer a credibilidade da sua marca. Está na hora de resolver esse problema negligenciado de uma vez por todas.

Dificuldade em Escrever Descrições que Vendem?

Quando os clientes não entendem claramente o que um produto oferece ou como ele pode beneficiá-los, a chance de compra diminui drasticamente. Problemas comuns nas descrições de produtos podem prejudicar suas vendas. Muitas vezes, isso ocorre porque não se dedicou tempo suficiente para criar uma descrição envolvente e eficaz. Vamos explorar alguns dos erros mais frequentes e, em seguida, discutir como corrigi-los.

Os Principais Erros em Descrições de Produtos

1. Falta de Especificidade

Quando um cliente está comprando, ele quer saber exatamente o que um produto faz e como ele pode beneficiá-lo. Descrições vagas geram dúvidas e insegurança. Portanto, seja o mais específico possível. Se o seu produto promete melhorar a vida do consumidor, explique exatamente como isso acontece. Quanto mais detalhes relevantes você fornecer, melhor será a experiência do cliente.

2. Uso Excessivo de Jargão

Termos técnicos e linguagem rebuscada podem afastar clientes. Se um consumidor não entende a descrição, ele pode desistir da compra. Por isso, evite jargões e prefira uma comunicação simples e direta, garantindo que qualquer pessoa compreenda os benefícios do produto.

3. Falta de Prova Social

Os consumidores querem ter certeza de que estão fazendo uma boa escolha. Se o seu produto é excelente, mostre evidências disso. Depoimentos de clientes satisfeitos, avaliações positivas e provas de uso real são essenciais para construir confiança e incentivar a compra.

4. Não Destacar os Benefícios

As pessoas não compram apenas produtos, elas compram soluções para seus problemas. Deixe claro como seu produto pode melhorar a vida do cliente. Em vez de apenas listar características técnicas, destaque os benefícios práticos que ele oferece.

Como Escrever Descrições de Produtos que Convertem

Agora que analisamos os erros mais comuns, aqui estão algumas práticas recomendadas para criar descrições eficazes:

Conheça seu público – Coloque-se no lugar do seu cliente e escreva de forma que ele se identifique.

Use palavras sensoriais – Ajude o consumidor a visualizar o uso do produto e seus benefícios.

Seja honesto – A transparência gera confiança e aumenta as chances de conversão.

Utilize bullet points – Facilita a leitura e destaca os principais benefícios do produto.

Torne a leitura fluida – Use parágrafos curtos e subtítulos para uma experiência mais agradável.

Revise antes de publicar – Erros podem prejudicar a credibilidade da sua marca, então revise sempre.

Com essas estratégias, suas descrições de produtos não só atrairão mais clientes, mas também aumentarão suas vendas. Comece a aplicar essas dicas agora e veja a diferença!

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